Politique de retour et remboursement

Chez Collection Art 3D, nous voulons que votre expérience d’achat soit sans souci. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Délai de Retour

Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à serviceclients@collectionart3d.com ou via notre formulaire de contact. Veuillez inclure votre numéro de commande ainsi qu’une description du problème ou de la raison du retour.

Remboursements

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Articles Soldés ou en Promotion

Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.

Échanges

Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de procéder à un échange, veuillez nous contacter à serviceclients@collectionart3d.com.

Frais d’Expédition

Les frais d’expédition pour le retour de votre article ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d’expédition de retour seront déduits de votre remboursement.