WordPress WooCommerce Themes

Contactez-nous

Service client

Une question ? On est là.

Commande, livraison, retour, produit personnalisé — notre équipe vous répond sous 24h ouvrées.

✓ Réponse sous 24h ouvrées✓ Chat en ligne disponible✓ Lun–Ven 9h–20h · Sam 9h–15h
Email
serviceclients@collectionart3d.com
Réponse sous 24h ouvrées
Téléphone
+33 6 28 72 51 21
Lun–Ven 9h–20h · Sam 9h–15h
Chat en ligne
Disponible sur le site
Temps réel, tous les jours
Formulaire de contact

Envoyez-nous un message.

Remplissez le formulaire ci-dessous. Notre équipe vous répond sous 24h ouvrées, du lundi au vendredi.

En soumettant ce formulaire, vous acceptez notre politique de confidentialité.

Informations

Coordonnées.

Adresse
200 rue de la Croix Nivert 75015 Paris, France
Email
Téléphone
Horaires
Lun – Ven : 9h00 – 20h00
Samedi : 9h00 – 15h00
Dimanche : Fermé
Chat en ligne : 24h/7
FAQ

Questions fréquentes.

Retrouvez les réponses aux questions les plus posées par nos clients.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que PayPal. Le paiement en 3 fois sans frais est disponible via Klarna.

La livraison est gratuite en France dès 44,99€. En Europe : 19,45€. Reste du monde : 45€. Les délais varient de 3 à 7 jours en France et jusqu’à 30 jours selon la destination internationale.

La livraison est gratuite en France dès 44,99€. En Europe : 19,45€. Reste du monde : 45€. Les délais varient de 3 à 7 jours en France et jusqu’à 30 jours selon la destination internationale.

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (lun–ven). Une fois expédiée, la livraison prend 3–7 jours en France, 4–9 jours en UE, 8–18 jours aux États-Unis/Canada/Asie, jusqu’à 30 jours dans certaines régions.

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit dans son état d’origine et avec son emballage intact. Le remboursement est traité sous 5 jours ouvrés.

Après confirmation, vous recevez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez également utiliser la page Suivre ma commande sur notre site.

Oui. Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème, contactez-nous immédiatement et nous trouverons une solution.

Utilisez le code BIENVENUE10 lors de votre commande. Abonnez-vous également à notre newsletter pour recevoir les offres exclusives.

Oui, nous expédions dans le monde entier avec suivi. La livraison internationale est disponible à 19,45€ en Europe et 45€ pour le reste du monde.

Livraison internationale

Délais et tarifs d'expédition.

Nous expédions dans le monde entier. Le temps de traitement (1–3 jours ouvrés) s’ajoute aux délais ci-dessous.

Zone
Délai
Prix
France métropolitaine
3 – 7 jours ouvrés
Gratuit dès 44,99€
Union Européenne
4 – 9 jours ouvrés
19,45€
États-Unis / Canada
8 – 18 jours
45€
Australie / Océanie
8 – 18 jours
45€
Asie
8 – 18 jours
45€
Amérique Latine
Jusqu’à 30 jours
45€
Autres pays
11 – 30 jours
45€

* Délais indicatifs hors traitement (1–3 jours ouvrés). Exploitation lun–ven uniquement.

Espace client

Gérez votre compte.

Accédez rapidement à votre espace client, vos commandes et vos retours.

Suivre ma commande→Mes commandes→Modifier mon adresse→Remboursements & retours→Mon compte→

Entreprise
Collection Art 3D
Marque de Artivio SAS
200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris
SIRET : 94051450800032

Vente exclusivement en ligne

Toujours pas trouvé votre réponse ?

Écrivez-nous directement.

Notre équipe vous répond sous 24h ouvrées, du lundi au vendredi.

Envoyer un email
Appeler